Piko
Xóa tài khoản

Xóa tài khoản Piko

Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong app, hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi nếu bạn không còn truy cập được app. Dù chọn cách nào, tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn đều sẽ được xóa.

Nhanh nhất

Xóa ngay trong app

Nếu bạn vẫn đăng nhập được Piko, đây là cách nhanh và gọn nhất — không cần chờ xác minh.

  1. Mở app Piko và vào Cài đặt.
  2. Chọn Quản lý tài khoản.
  3. Chọn Xóa tài khoản và xác nhận.

Tài khoản của bạn được xóa ngay sau khi bạn xác nhận trong app.

Gửi yêu cầu

Không còn truy cập được app?

Không sao cả. Điền email hoặc số điện thoại đã đăng ký với Piko, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh bạn là chủ tài khoản rồi xóa tài khoản giúp bạn.

Điền email hoặc số điện thoại — chỉ cần một trong hai.
Tôi hiểu rằng sau khi xóa, tài khoản và dữ liệu của tôi (hồ sơ, nhóm đã tham gia, dữ liệu vị trí và lịch sử vị trí) sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Sau khi bạn gửi yêu cầu

  1. Piko tiếp nhận yêu cầu của bạn.
  2. Trong vòng 7 ngày, chúng tôi liên hệ qua email hoặc số điện thoại bạn cung cấp để xác minh bạn là chủ tài khoản.
  3. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, rồi thông báo lại cho bạn.

Bạn đang đăng nhập được app? Xóa trong app sẽ nhanh hơn, không cần chờ xác minh.

Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ piko-support@ktstudio.vn — chúng tôi luôn sẵn lòng giúp.

Delete account

Delete your Piko account

You can delete your account right in the app, or send us a request if you can no longer access the app. Either way, your account and personal data will be deleted.

Fastest

Delete right in the app

If you can still sign in to Piko, this is the quickest option — no verification wait.

  1. Open the Piko app and go to Settings.
  2. Select Manage account.
  3. Select Delete account and confirm.

Your account is deleted right after you confirm in the app.

Send a request

Can't access the app anymore?

No problem. Enter the email or phone number registered with Piko and we will contact you to verify that you own the account, then delete it for you.

Enter an email or a phone number — only one is needed.
I understand that after deletion, my account and data (profile, groups I joined, location data and location history) are permanently removed and cannot be restored.

After you send a request

  1. Piko receives your request.
  2. Within 7 days, we contact you through the email or phone number you provided to verify that you own the account.
  3. Once verified, we delete your account and personal data, then let you know.

Still able to sign in? Deleting in the app is faster and needs no verification wait.

Need more help? Contact piko-support@ktstudio.vn — we're happy to help.